Política de Cancelamento

Na Caio Lima Fotografia, entendemos que imprevistos podem ocorrer e, por isso, buscamos oferecer flexibilidade em relação ao agendamento de ensaios fotográficos. Esta política de cancelamento foi elaborada para esclarecer as condições em que o cliente pode cancelar ou reagendar seu ensaio.

Cancelamento e Reembolso

1. Cancelamento com Reembolso:

   • O cliente pode cancelar o ensaio e solicitar o reembolso de 50% do valor pago, desde que a solicitação de cancelamento seja feita com 1 dia de antecedência da data agendada para o ensaio.
   • O reembolso será realizado descontando as taxas que as plataformas cobram para processar o pagamento, incluindo taxas de cartão de crédito ou quaisquer outras taxas aplicáveis. Essas taxas não são reembolsáveis.

2. Cancelamento no Mesmo Dia:

   • Caso o cliente deseje cancelar o ensaio no mesmo dia da data agendada, o valor de 50% pago não será devolvido. Essa condição é necessária para compensar o tempo e a preparação já dedicados ao agendamento do ensaio.
   • Nesse caso, o cliente poderá reagendar a data do ensaio para um novo momento, de acordo com a disponibilidade.

Reagendamento

• Para solicitar o reagendamento, o cliente deve entrar em conosco o mais breve possível, preferencialmente informando com a maior antecedência viável.
• O novo horário e data estarão sujeitos à disponibilidade da agenda. Farei o possível para acomodar a nova data desejada.

Como Proceder

Se precisar cancelar ou reagendar seu ensaio, entre em contato imediatamente pelos seguintes canais:

• Telefone/WhatsApp: (86) 9-9954-4432
• Email: [email protected]

Estamos aqui para ajudar e fazer o possível para que sua experiência fotográfica seja agradável, mesmo que ocorra um imprevisto. Agradecemos pela compreensão e pelo respeito às nossas políticas, que visam garantir um serviço justo e organizado para todos os nossos clientes.